Betingelser

Købet bliver opkrævet på Deres kreditkort.

På Hotel Christiansminde har vi tit huset fyldt og kan være udsolgt. Vi tilråder derfor at modtager af gavekortet kontakter os hurtigst muligt for at konvertere sit gavekort til et ophold med faste datoer.

Modtager af gavekortet kan indløse det til det købte produkt via

Tlf.:  +45 62 21 90 00

Mail: booking@christiansminde.dk

Online: www.christiansminde.dk/booking

Ved henvendelse husk at angive Gavekortnummer – som anført på gavekortet.

Gavekortet kan også bruges til køb/delbetaling af andre ophold eller i vores restaurant.

Gavekortet kan ikke indløses til kontanter. Bruges hele de anførte beløb ikke, nedskrives kortets værdi til restbeløbet. 

Når du har betalt for et gavekort, sendes gavekortet altid til den opgivne e-mailadresse.

Du kan vælge, at Gavekortet også skal sendes med posten. Gavekortet sendes med PostNord, og der pålægges forsendelsesgebyr.

Modtager du ikke en e-mail, bør du først undersøge, om vores e-mail er endt i din mappe for uønsket e-mail. Hvis den ikke er kommet frem, kan du kontakte os på  booking@christiansminde.dk.

Benyt samme e-mailadresse, hvis dit gavekort ikke ankommer til den angivne postadresse.

Vi afsender printede gavekort alle hverdage. Undtagen i forbindelse med og i forlængelse af helligdage, samt fra 20. December til 2. januar, da vi har julelukket.

Du modtager på dagen for bestilling en mail med informationer om afsendelse. Vi tager forbehold for, at der i perioder (fx i forbindelse med jul) kan forekomme længere leveringstid fra vores leveringspartner PostNord.

Ansvaret for gavekortet overgår til dig som forbruger, på det tidspunkt du modtager billetten på e-mail eller med posten, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere om indholdet af e-mailen og gavekortet stemmer overens med ordre og ordrebekræftelse. 

Gavekortet er gyldigt i 24 måneder frakøbsdatoen med mindre andet er angivet. Der er fri bytteret til andre ophold i gyldighedsperioden, men som udgangspunkt kan du kun én gang, bytte det til en anden oplevelse. 

Gavekortet skal være købt hos Hotel Christiansminde for, i modsat fald kan vi ikke garantere gyldigheden. Derfor kan vi ikke hjælpe med gavekort, der er købt af en tredje part, gennem onlineauktioner, etc. Det gælder også, hvis gavekortet er givet som gave.’ 

Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet. Dette gælder dog ikke hvis der på købsdatoen er bookes/reserveret for selve oplevelsen med en fast dato. 

Undtagelser til fortrydelsesretten 
Hvis et ophold er booket til en specifik dato bortfalder fortrydelsesretten. 
Har du betalt for fysisk levering af gavekortet refunderes beløbet på, tryk og levering ikke, beløbet fremgår af din ordrebekræftelse. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal det ske ved henvendelse til booking@christiansminde.dk  

Betaler du med kreditkort, er du sikret mod misbrug, fordi du kan afvise en betaling igennem din bank. Derudover har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en onlineforretning, som benytter SSL. Hotel Christiansminde benytter SSL, og det betyder, at dine kreditkortinformationer behandles krypteret og, at det kun er NETS/PBS, som kan læse dem.

Når du køber en oplevelses på Hotel Christiansminde, har vi brug for følgende oplysninger: 

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi beder om dit telefonnummer ved booking, men kun for at kunne yde dig en god service, hvis noget uforudsigeligt sker på dagen for din oplevelse, og vi skal i kontakt med dig. 

Personoplysningerne registreres hos Hotel Christiansminde og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Hotel Christiansminde videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Hotel Christiansminde har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hotel Christiansminde via e-mail booking@christiansminde.dk  

Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til booking@christiansminde.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Center for Klageløsning:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
nh@naevneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage på EU-Kommissionens online klageportal lige her: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NO

Hotel Christiansminde har til enhver tid ret til at ændre betingelserne.Dog vil de gældende betingelser altid fremgå her på siden.